Политика конфиденциальности

1. Какую информацию мы собираем

Мы собираем информацию, которую вы предоставляете нам напрямую, а также небольшой объём данных, собираемых автоматически:

• Данные аккаунта — имя, email, номер телефона/Telegram и страна проживания при регистрации или входе.
• Данные запроса или заказа — картина, аксессуар, мурал или керамическая услуга, которую вы запрашиваете, предпочтения по доставке и любые сообщения, которые вы нам отправляете.
• Отзывы — ваше имя и текст любого отзыва, оставленного о выполненном заказе.
• Технические данные — IP-адрес, тип браузера и посещённые страницы, собираемые автоматически через Google Analytics для оценки работы сайта и безопасности (например, ограничение частоты повторных попыток входа).

2. Как мы используем ваши данные

Ваша информация используется исключительно для того, чтобы:

• Обрабатывать запросы на картины, аксессуары, мурал или керамику и организовывать безопасную упаковку и курьерскую доставку.
• Отправлять одноразовые коды подтверждения (OTP) по email для защиты вашего аккаунта и безопасного входа.
• Вести список избранных работ и историю запросов в вашем личном кабинете.
• Оформлять официальные Сертификаты подлинности на ваше имя для приобретённых оригинальных работ.
• Отвечать на сообщения через форму обратной связи и заявки на услуги.
• Понимать общую статистику использования сайта (через Google Analytics), чтобы улучшать галерею и каталог.

3. Файлы cookie и аналогичные технологии

Мы используем необходимые cookie, чтобы сохранять вашу сессию и языковые/валютные предпочтения, а также аналитические cookie (Google Analytics), чтобы понимать, как посетители используют сайт. Вы можете управлять cookie в настройках браузера; их отключение может ограничить некоторые функции сайта, например, сохранение сессии входа.

4. Передача вашей информации

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в рекламных целях. Мы передаём ограниченный объём данных только поставщикам услуг, которые обрабатывают их от нашего имени исключительно для работы сайта:

• Провайдеры облачного хостинга и баз данных (Vercel, Neon), которые хранят сайт и его данные.
• Хостинг изображений (Cloudinary), где хранятся фотографии работ.
• Сервис доставки email (Resend), который отправляет коды OTP и уведомления.
• Инструменты перевода и изображений с ИИ (Google Gemini), используемые для подготовки многоязычного текста каталога — никогда для ваших личных сообщений.

5. Срок хранения данных

Мы храним данные аккаунта и заказов до тех пор, пока ваш аккаунт активен или пока это необходимо для оказания услуг, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров и исполнения соглашений. Вы можете запросить удаление своего аккаунта в любое время (см. раздел 7).

6. Защита данных и безопасность

Мы защищаем ваши персональные данные в соответствии с законодательством Республики Узбекистан и стандартными техническими мерами (зашифрованные соединения, хеширование паролей и ограничение попыток входа). Ни одна онлайн-система не является абсолютно безрисковой, но мы принимаем разумные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа.

7. Ваши права

Вы можете запросить доступ, исправление или удаление персональных данных, которые мы храним о вас, а также задать вопросы об их использовании, обратившись к нам по контактам ниже. Мы ответим в разумный срок.

8. Конфиденциальность детей

Услуги Art Qala предназначены для взрослых. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 18 лет. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами, чтобы мы могли их удалить.

9. Изменения в этой политике

Мы можем время от времени обновлять данную Политику конфиденциальности с учётом изменений в нашей практике или по юридическим причинам. Указанная выше «Дата вступления в силу» отражает последнюю редакцию. Продолжение использования сайта после вступления изменений в силу означает согласие с обновлённой политикой.

10. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы о ваших данных или вы хотите удалить свой аккаунт, обратитесь к нашему куратору данных: или посетите нашу галерею в медресе Баракхан, Ташкент.