ACHETER CHEZ ART QALA
Paiement & livraison
Comment payer une œuvre et la recevoir — que vous la retiriez à la galerie, viviez à Tachkent ou ailleurs en Ouzbékistan, ou achetiez depuis l’étranger.
Comment se passe un achat
- 1Envoyez une demande depuis la page de l’œuvre (ou venez à la galerie).
- 2Un conservateur confirme la disponibilité, le prix final et le coût de livraison.
- 3Vous payez 100 % à l’avance par le moyen qui vous convient.
- 4Nous emballons l’œuvre avec soin et vous la remettons ou l’expédions — avec son passeport et ses documents d’exportation.
Paiement
- Paiement intégral (100 %) à l’avance, avant la remise ou l’expédition de l’œuvre.
- En Ouzbékistan : espèces, cartes bancaires (Uzcard, Humo, Visa, Mastercard), Payme, Click ou virement bancaire.
- Depuis l’étranger : paiement par carte Visa / Mastercard ou virement bancaire international.
Devise
- Les prix du site sont en dollars américains.
- Vous pouvez payer dans la devise qui vous convient — dollars américains, soums ouzbeks, roubles russes et autres — au taux confirmé par le conservateur ; vous payez exactement le montant indiqué.
Retrait à la galerie
- Vous pouvez retirer vous-même votre œuvre à la galerie, gratuitement.
Livraison à Tachkent
- Gratuite à partir de $500 d’achat.
- En dessous de $500, la livraison est payante — le conservateur vous en indique le coût à l’avance.
Livraison dans tout l’Ouzbékistan
- Nous livrons dans toutes les régions d’Ouzbékistan ; la livraison est payante et confirmée à l’avance par le conservateur.
Expédition internationale
- Expédition dans le monde entier par la poste ouzbèke (UzPost) — EMS express ou colis standard.
- La page de chaque œuvre indique une estimation des frais d’envoi pour votre pays.
- Si un envoi prend plus d’un mois, les frais d’envoi sont remboursés.
- Les droits de douane ou taxes éventuels dans le pays de destination sont à la charge de l’acheteur.
Emballage
- Les œuvres encadrées sont emballées avec soin telles quelles, ou le cadre est retiré et emballé séparément.
- Les toiles non encadrées sont roulées et envoyées dans un tube.
- Si vous avez acheté un étui de protection, l’œuvre y est emballée.
Assurance
- Les envois sont assurés et vous recevez le document d’assurance.
Passeport & autorisation d’exportation
- Chaque œuvre est accompagnée de son passeport (certificat) et d’une autorisation d’exportation pour la douane — nous les préparons pour vous, afin que vous puissiez l’emporter ou l’envoyer hors d’Ouzbékistan sans difficulté.
En cas de problème
- Si l’œuvre arrive endommagée, contactez-nous sous 7 jours avec des photos. Si la faute nous incombe, nous examinerons le cas et le réglerons avec vous.
Une question sur le paiement ou la livraison ? Écrivez-nous — un conservateur vous répondra.